Вопросы
В первую очередь конечно же стоит проверить не полный ли колодец и видна ли в нем труба, не находится ли она под водой. В идеальном случае иметь на руках план постройки/территории с расположением канализационных труб и колодцев. Знать хотя бы приблизительное расстояние трубы и диаметр. Также необходимо заранее сообщить если знаете о возможных заломах, прогибах и других дефектах трубы, стыковки труб, а также о поворотах, наличии обратных клапанов, встроенные ли унитаз, писсуар и тп, пытались ли самостоятельно чистить тросиком либо химией.
У вас возникает проблема. Вы звоните, говорите мастеру что за проблема, где находится объект, приблизительное расстояние трубы и диаметр. Мастер вас консультирует, может что-нибудь посоветовать, согласовывает с вами приблизительное время прибытия на объект. Перед выездом мастер предварительно звонит вам, и работники выдвигаются. По приезду набирают вас, и вы показываете где, что и как. Мастера, в случае необходимости работы гидромеханическим оборудованием, подключаются у вас к воде, разматывают оборудование и приступают к работе. По ходу работ будут говорить вам о возможных аспектах трубы, просить спускать воду в умывальнике и/или унитазах. По завершению работ покажут вам по возможности результат выполненных работ, начнут скручивать оборудование. В конце производится оплата. Могут дать визитку, а также могут предложить, если увидят необходимость, услуги по видеодиагностике или температурной обработке труб.
Минск и до 75 км. от Нулевого километра.
Сложно ответить. Почти везде имеется канализация. Это лишь приблизительный список
Вопросы по калькулятору
Как считается расстояние от МКАД
Для простоты счета мы пользуемся сервисом Яндекс Карты. Выставляем маршрут на адрес клиента, ну например Смолевичи Липовая 33. Очевидно что ближайший маршрут от МКАД будет на пересечении с проспектом Независимости (он же МКАД 57-й, или 1-й километр). Там и выставляется точка отправления. Сервис предлагает несколько вариантов в зависимости от дорожной обстановки, расчет производится по самому короткому. В данном примере это 36 километров. Данное число и выставляется в калькуляторе для более реального просчета стоимости прочистки труб канализации.

Как посчитать длину труб снаружи частного дома (когда вода не сходит со всего дома)
Самый простой и быстрый способ посчитать это обычными шагами. Идем от выхода трубы (колодца) по направлению трубы до здания (другого колодца) и считаем каждый шаг. Полученное количество шагов нужно умножить на 0,8 (или отнять 20 процентов). Так получтся приблизительный результат в метрах.
Или измерительным прибором (обычные рулетки, лазерные дальномеры, кульвиметры, метровки, линейки и т.п.). Или, что крайне редко у кого бывает, по проектной документации можно узнать длину трубы.

Как посчитать длину труб внутри частного дома (когда вода не сходит со всего дома)
Здесь обычна два варианта. Если дом без подвала, то чаще всего в сточная труба идет от туалета на первом этаже дома до колодца. Просто считается расстояние от туалета до внешней стены дома по направлению к колодцу.
